Everything you need to know about pre-ordering K-POP albums through KStory España — timelines, gifts, exceptions, and change rules.
From the official release date in Korea to your door in Spain — 100% genuine, sourced directly from official Korean music companies.
As the official Korean music supplier to KStory, our pre-order stock comes exclusively from these authorized companies:
Here's the full journey of your pre-ordered album — from the official release date in Korea to your doorstep:
This is an advance-order product reserved from official Korean music companies. Pre-orders must be placed before the official release date to qualify for pre-order gifts.
After the official release date, the product arrives at the KStory Center in Korea within 3–7 business days (depending on the label).
At the Korean Center we perform a first inspection for anomalies and verify pre-order gifts. Within a week, products are officially exported to Spain and Peru.
After official import and customs clearance in the destination country, products arrive at KStory España (7 business days) or KStory Perú (10 business days).
Upon arrival, we re-inspect each product for anomalies and complete KStory packaging. Domestic shipping is dispatched within 2–3 days.
Once shipped, you'll receive the product within 2–3 days. Total time: 15–18 business days (3–4 weeks) after the official release date.
Pre-order gifts are one of the biggest reasons K-POP fans reserve in advance. Here's what you need to know:
Pre-order gifts are only included if you purchase before the official release date.
All pre-order gifts are limited — some components may not be available even with timely pre-order.
These items often sell out at the very start of the pre-order window, even before the release date.
It's not possible to confirm in advance whether the specific pre-order gift you bought is a first-press version.
For international sales, folded posters are standard. Some items ship in an unfolded tube when specifically contracted with KStory.
Most gifts come separately, but some are bundled inside the album packaging (on pack).
Random items like photocards are exactly that — random. You cannot select which version you'll receive when placing your order.
Weverse Shop / YG Select / SM & Store: arrive at the Korean Center 5–7 days after release.
Apple Music / Sound Wave / M2U Record: arrive 3–5 days after release.
If pre-orders exceed available allocation during the window, your advance reservation may be automatically cancelled. In that case, we'll notify you immediately and issue a full refund right away.
Some pre-order gifts may have tighter limits than the album itself — meaning certain gift components might not be included even with a valid pre-order.
We're here to help clarify anything about timelines, gifts, or cancellations.
Contact info@kstoryespana.es →Todo lo que necesitas saber sobre la reserva anticipada de álbumes K-POP a través de KStory España — tiempos, regalos, excepciones y reglas de cambio.
Desde la fecha oficial de lanzamiento en Corea hasta tu puerta en España — 100% originales, adquiridos directamente de las compañías oficiales de música coreana.
Como la empresa oficial de música coreana que suministra a KSTORY, nuestro stock de pre-orden proviene exclusivamente de estas compañías autorizadas:
Este es el recorrido completo de tu álbum pre-ordenado — desde la fecha oficial de lanzamiento en Corea hasta tu puerta:
Este es un producto de venta que recibe pedido anticipado de la compañía oficial de ventas de discos. Las pre-órdenes deben realizarse antes de la fecha oficial de lanzamiento para tener derecho a regalos de pre-orden.
Si la fecha de lanzamiento oficial está marcada para pre-orden, el producto llegará al Centro KSTORY en Corea al menos de 3 a 7 días hábiles después de la fecha oficial.
Tras la primera inspección por anomalías y verificación de regalos de pre-orden en el Centro KSTORY en Corea, se exporta oficialmente a países internacionales como España y Perú en el plazo de una semana.
Los productos de pre-orden enviados al país se entregan a la Oficina de KSTORY (KStory España, 7 días hábiles; KStory Perú, 10 días hábiles) tras realizarse los trámites oficiales de importación y aduana.
Tras llegar al país correspondiente (España, Perú), volvemos a inspeccionar el producto en busca de anomalías y completamos el embalaje KSTORY. La entrega nacional se realiza dentro de 2–3 días.
Puedes recibir el producto dentro de 2–3 días después del envío. Total: 15–18 días hábiles (3–4 semanas) tras la fecha oficial de lanzamiento.
Los regalos de pre-orden son uno de los grandes atractivos para los fans del K-POP. Esto es lo que debes saber:
Los regalos de pre-orden solo se incluyen si compras antes de la fecha de lanzamiento.
Todos los regalos están siempre limitados — algunos componentes pueden no estar incluidos incluso con la pre-orden a tiempo.
Estos artículos suelen agotarse al comienzo de la pre-orden, incluso antes de la fecha de lanzamiento.
No es posible comprobar de antemano si los regalos de pre-orden que compraste están incluidos en la primera impresión.
Para ventas internacionales, el póster plegable es el estándar básico. Algunos productos se entregan en tubo no doblado por un contrato específico con KSTORY.
La mayoría de regalos se incluyen por separado, pero algunos se incluyen dentro del paquete del álbum (on pack).
Los artículos aleatorios (por ejemplo, tarjeta fotográfica aleatoria) entre los regalos de pre-orden no se pueden seleccionar al realizar el pedido.
Weverse Shop / YG Select / SM & Store: llegan al Centro Coreano 5–7 días tras el lanzamiento.
Apple Music / Sound Wave / M2U Record: llegan 3–5 días tras el lanzamiento.
Si las pre-órdenes se desbordan durante el período, tu reserva anticipada puede cancelarse automáticamente aunque la hicieras a tiempo a través de KSTORY. En ese caso te notificaremos de inmediato y emitiremos el reembolso al instante.
Algunos regalos por pedido anticipado pueden tener límites más estrictos — ciertos componentes del obsequio pueden no estar incluidos incluso con una pre-orden válida.
Estamos aquí para resolver cualquier cuestión sobre tiempos, regalos o cancelaciones.
Contactar info@kstoryespana.es →
